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訪客機(jī)常見問題和故障

來源:www.mingcreate.cn   標(biāo)簽:訪客機(jī) 訪客登記 微信預(yù)約 訪客一體機(jī)   最近更新:2022-9-19

明創(chuàng)智慧為您整理:訪客機(jī)的常見問題和解決方案


開機(jī)問題

當(dāng)操作員在按下電源按鈕后,機(jī)器未運(yùn)行;請(qǐng)檢查機(jī)器電源線是否正常連接電源。

顯示器問題

當(dāng)操作員在開啟后,機(jī)器正常運(yùn)行,但是顯示器卻沒有信號(hào)顯示;請(qǐng)檢查顯示器主機(jī)連接的數(shù)據(jù)線是否正常連接,顯示器是否接通電源。

輸入設(shè)備問題 

當(dāng)操作員在使用過程中,出現(xiàn)鼠標(biāo)、鍵盤、條碼槍失靈;檢輸入設(shè)備是否與主機(jī)連接正常;若鼠標(biāo)從主機(jī)接口脫落,在重新連接后需要重新啟動(dòng)才能使用。

黑屏問題

1、先檢查液晶屏是否通電,檢查電源是否插好。

2、試試開機(jī)時(shí)能否聽到進(jìn)入操作系統(tǒng)的音樂。(若有,接第三步判斷,若無聲,插拔內(nèi)存,看主板風(fēng)扇是否轉(zhuǎn)動(dòng))

3、液晶屏有沒有顯示“無信號(hào)”(如果有液晶正常,可能是數(shù)據(jù)線未接好,內(nèi)存松動(dòng)或者主板問題;如果沒有顯示,可能是液晶屏沒通電——電源線損壞或者硬件損壞)。

掃描不出來信息

1、證件位置是否放置正確,檢查掃描儀與訪客機(jī)型號(hào)是否匹配,在系統(tǒng)設(shè)置:型號(hào)選擇。

2、檢查掃描儀USB接口是否松動(dòng),重新插拔,不要換接口,換了接口需要重新裝驅(qū)動(dòng)。

3、校正掃描儀,重啟訪客軟件。如果排除以上原因,則硬件損壞。

讀卡器不讀卡

1、檢查端口設(shè)置是否正確,需在系統(tǒng)設(shè)置里面進(jìn)行正確設(shè)置。

2、檢查讀卡器接口是否松動(dòng),讀卡器沒有信號(hào)。 

3、讀卡器與卡型號(hào)不匹配,如ID讀卡器讀IC卡是不可以的。 

4、讀卡區(qū)域是否放對(duì)。 

5、讀卡器壞了,硬件問題。


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